Pendahuluan

Dokumen ini menjelaskan bagaimana Pp123 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sehubungan dengan layanan perjudian online kami. Kebijakan ini berlaku mengikat bagi setiap pendaftar dan pengguna yang berada dalam yurisdiksi tempat layanan kami diizinkan.

Data yang Kami Kumpulkan

  • Data identitas dan akun: nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor identitas (jika diperlukan), serta nomor akun internal.
  • Data kontak: alamat email pendaftar, nomor telepon, dan alamat fisik yang diberikan.
  • Data perangkat dan akses: identitas login, alamat IP, jenis perangkat, bahasa antarmuka, lokasi (GeoIP).
  • Data transaksi dan pembayaran: riwayat taruhan, deposit, penarikan, dan catatan transaksi.
  • Dokumen verifikasi: salinan identitas resmi, bukti alamat, dan bukti pembayaran apabila diperlukan untuk verifikasi.
  • Data komunikasi: korespondensi melalui situs, email, obrolan, atau saluran dukungan lainnya.
  • Data pelaporan dan audit: log aktivitas untuk pencegahan penipuan dan kepatuhan.

Pemrosesan Data dan Tujuan

  • Penyelenggaraan layanan: memproses taruhan, pembayaran, dan akses akun untuk menyediakan layanan yang telah disepakati.
  • Verifikasi identitas dan usia: memastikan kelayakan partisipasi berdasarkan hukum dan persyaratan operasional.
  • Pencegahan penipuan dan kepatuhan AML/KYC: mengidentifikasi dan menyelidiki aktivitas mencurigakan serta melakukan pelaporan sesuai kewajiban regulatori.
  • Layanan pelanggan: konfigurasi akun, dukungan teknis, dan tanggapan atas permintaan bantuan.
  • Pemasaran berdasarkan persetujuan: jika Anda memberikan persetujuan, kami dapat mengirimkan informasi promosi terkait produk dan layanan kami.
  • Analisis dan riset: menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan produk, layanan, dan kepuasan pelanggan.

Dasar Hukum Pemrosesan

  • Kewajiban kontraktual: pemrosesan data untuk pelaksanaan perjanjian penggunaan layanan.
  • Kepatuhan hukum: pemrosesan data untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Persetujuan: pemrosesan untuk tujuan yang memerlukan persetujuan eksplisit Anda (misalnya pemasaran).
  • Kepentingan yang sah: keamanan, integritas layanan, dan perlindungan hak pihak terkait.

Penerima Data dan Pengungkapan

  • Staf internal dan mitra yang diberi wewenang untuk melaksanakan layanan.
  • Penyedia layanan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemroses data (misalnya hosting, analitik, layanan pelanggan, pembayaran) berdasarkan kontrak tertulis.
  • Otoritas pengawas, aparat penegak hukum, atau pihak berwenang lainnya apabila diwajibkan oleh hukum.
  • Operator sistem pembayaran untuk kelancaran transaksi keuangan.

Transfer Data kepada Pihak Ketiga dan ke Luar Negeri

Data pribadi dapat diproses di luar wilayah hukum kami sesuai dengan kebutuhan operasional. Setiap transfer dilakukan dengan perlindungan data yang memadai melalui perjanjian pemrosesan data dan standar perlindungan data yang berlaku.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi untuk jangka waktu minimal lima (5) tahun sejak terakhir kali Anda bertransaksi atau sejak penutupan akun, guna memenuhi kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang dan pelaporan yang relevan. Permintaan penghapusan data sebelum periode tersebut tidak akan diproses apabila diperlukan untuk kepatuhan hukum.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk pembatasan akses, enkripsi jika relevan, kebijakan keamanan, dan audit keamanan secara berkala.

Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk keperluan teknis, fungsional, analitik, dan periklanan sebagaimana diuraikan dalam kebijakan cookies kami. Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan peramban. Penonaktifan cookies dapat membatasi beberapa fungsi layanan.

Hak Subjek Data

  1. Akses: Anda berhak memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan.
  2. Perbaikan: Anda berhak meminta pembetulan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  3. Penghapusan (hak untuk dilupakan): Anda dapat meminta penghapusan data tertentu sesuai dengan batasan hukum.
  4. Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat membatasi pemrosesan data tertentu.
  5. Portabilitas Data: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.
  6. Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan pemrosesan untuk tujuan tertentu yang bergantung pada persetujuan yang sebelumnya Anda berikan.
  7. Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data berdasarkan alasan keseimbangan kepentingan, termasuk pemasaran.

Permintaan terkait hak subjek data dapat diajukan melalui saluran dukungan pelanggan kami. Kami akan menindaklanjuti permintaan tersebut dalam waktu maksimal 30 hari kerja, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai ketentuan hukum.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui pemberitahuan di situs kami dan, apabila diperlukan, melalui persetujuan tambahan untuk pemrosesan tertentu. Perubahan berlaku efektif sejak tanggal publikasi terbaru.

Kontak dan Penunjukan Penanggung Jawab Data

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi dukungan pelanggan kami di [email protected]. Anda juga dapat mengajukan permintaan melalui formulir kontak yang tersedia di situs kami.