Kebijakan Pengecualian Diri
Pp123 menerapkan kebijakan pengecualian diri yang dirancang untuk membantu pemain mengelola aktivitas perjudian secara aman. Kebijakan ini berlaku untuk semua akun dan produk yang disediakan oleh Pp123 serta dapat diakses melalui antarmuka akun pemain.
Jenis Pengecualian Diri
- Time-out atau jeda singkat untuk menghentikan permainan sementara. Pemain dapat memilih periode time-out melalui profil akun. Selama time-out, deposit, penarikan, aktivitas bermain, dan akses ke produk apa pun akan dibatasi. Periode yang tersedia dapat dilihat pada bagian terkait di akun.
- Self-exclusion atau pengecualian diri untuk jangka waktu yang lebih panjang. Pemain dapat mengajukan self-exclusion melalui dukungan pelanggan atau saluran yang tersedia di akun. Setelah permintaan diterima, akun akan ditempatkan dalam masa cooling off sesuai dengan durasi yang dipilih. Akun akan dinonaktifkan dari aktivitas perjudian selama periode yang ditetapkan dan tidak dapat dibuka kembali selama periode tersebut.
- Batasan Keuangan untuk perlindungan pemain. Pemain dapat menetapkan batas maksimum untuk deposit, taruhan, atau kerugian melalui bagian Pengaturan Akun. Setelah batas terlampaui, tindakan lebih lanjut yang berkaitan dengan batas tersebut akan dibatasi sampai dilakukan revoke melalui pemberitahuan tertulis atau elektronik kepada kami. Kami berupaya memastikan kepatuhan terhadap pembatasan ini dan berhak menolak permohonan pembatalan apabila dianggap perlu demi kepatuhan atau keselamatan.
Prosedur Pengajuan dan Efektivitas
Time-out tersedia melalui proses permintaan di profil akun. Permintaan time-out hanya dapat dicabut setelah 24 jam sejak permintaan awal. Setelah masa time-out berakhir, akun akan diaktifkan kembali secara otomatis dan pemain dapat melanjutkan aktivitas sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Self-exclusion dimulai melalui permintaan tertulis atau melalui saluran kontak yang disediakan. Setelah permintaan diterima, akun akan memasuki masa cooling off awal selama 24 jam. Setelah masa cooling off berakhir, staf kami akan memberikan informasi mengenai periode self-exclusion yang tersedia. Pelanggan wajib memberikan tanggapan melalui email untuk melanjutkan proses. Jika kami tidak menerima tanggapan dalam tambahan waktu 24 jam, akun akan dibuka kembali dan konfirmasi akan diberikan melalui email. Selama self-exclusion, akun dinonaktifkan dan tidak dapat melakukan deposit maupun penarikan.
Cooling off untuk opsi umum dapat berupa periode 24 jam, 1 minggu, 3 minggu, atau 6 minggu. Pada akhir periode cooling off, akun akan diaktifkan kembali secara otomatis. Promosi dan materi pemasaran tidak akan dikirim kepada pelanggan selama masa pengecualian.
Pengaruh Pengecualian terhadap Aktivitas dan Kewajiban
Setelah pengecualian diri diterapkan, akses ke produk perjudian Pp123 akan dibatasi atau dinonaktifkan sesuai dengan jenis pengecualian. Kesempatan untuk bermain, memasang taruhan, atau melakukan deposit/withdrawal hanya akan tersedia kembali setelah masa pengecualian berakhir dan akun diaktifkan ulang secara otomatis atau melalui tindakan yang disetujui.
Pelanggan tidak boleh membuat akun baru selama masa pengecualian, dan kami tidak bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan melalui akun lain yang terkait dengan rincian pendaftaran yang berbeda atau apabila materi promosi secara tidak sengaja dikirimkan selama periode pengecualian.
Perlindungan Anak dan Kewajiban Moral
Penggunaan situs ini dibatasi bagi individu yang berusia di bawah delapan belas tahun. Pp123 menerapkan kebijakan verifikasi usia dan mematuhi hukum yang berkaitan dengan perlindungan anak. Perjudian memiliki risiko dan harus dilakukan secara bertanggung jawab.
Data, Privasi, dan Keamanan
Pp123 mengumpulkan dan memproses data pribadi untuk tujuan verifikasi identitas, pencegahan penyalahgunaan, dan penegakan kebijakan pengecualian diri. Data yang terkait dengan permintaan pengecualian disimpan sesuai dengan kebijakan privasi dan peraturan privasi yang berlaku. Kami mengambil langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi data tersebut.
Pemantauan Kebijakan dan Perubahan
Setiap kali kebijakan ini diperbarui, Pp123 akan memberikan pemberitahuan paling sedikit dua belas minggu sebelum pembaruan tersebut mulai berlaku. Pemain berhak menghentikan penggunaan produk sebelum perubahan berlaku apabila tidak menyetujui ketentuan yang telah direvisi.
Kontak dan Prosedur Permintaan
Permintaan pengecualian diri dapat diajukan melalui antarmuka akun pada bagian Self-Exclusion atau melalui saluran dukungan pelanggan yang disediakan. Pelanggan harus mengikuti instruksi yang tercantum untuk menyelesaikan proses dan akan menerima konfirmasi resmi melalui email setelah proses selesai.
Penegasan Kepatuhan
Kebijakan ini tidak menggantikan ketentuan lain dalam Persyaratan Layanan dan Kebijakan Privasi. Semua tindakan yang berkaitan dengan pengecualian diri dilaksanakan demi perlindungan pemain dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku. Dalam hal terjadi pelanggaran kebijakan, Pp123 berhak menangguhkan atau menutup akun sesuai dengan ketentuan yang berlaku.